Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Maison Moraya accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez notre boutique, effectuez une commande, créez un compte, nous contactez ou utilisez les services proposés sur notre site, ainsi que la manière dont ces données peuvent être utilisées.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable des traitements de données personnelles mis en œuvre par Maison Moraya est :
Maison Moraya
Nom commercial d’Andy GUIRIABOYE
Entrepreneur individuel
SIREN : 944 931 173
SIRET : 944 931 179 00013
Adresse professionnelle :
60 rue François Ier
75008 Paris
France
E-mail :
support@maisonmoraya.com
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation de notre boutique et les services que vous utilisez, nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- informations relatives à vos commandes ;
- produits commandés ;
- historique des commandes ;
- informations nécessaires à la livraison ;
- informations communiquées lorsque vous contactez notre service client ;
- informations relatives aux retours et remboursements ;
- préférences relatives aux communications commerciales ;
- données techniques relatives à votre utilisation du site, lorsque leur traitement est autorisé.
Certaines informations techniques peuvent également être générées automatiquement lors de l’utilisation de notre boutique, notamment des informations relatives au navigateur, au terminal, à la connexion ou aux interactions avec le site.
Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités et services que vous utilisez.
3. DONNÉES RELATIVES AU PAIEMENT
Les paiements effectués sur notre boutique sont traités au moyen des prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires concernés afin de permettre l’exécution et la sécurisation de la transaction.
Maison Moraya n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles peuvent être traitées afin de :
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- traiter vos paiements ;
- préparer et organiser la livraison de vos commandes ;
- vous transmettre les informations relatives à votre commande ;
- gérer votre compte client, lorsqu’un compte est utilisé ;
- assurer le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours et remboursements ;
- gérer les réclamations ;
- prévenir les utilisations frauduleuses et sécuriser la boutique ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
- améliorer nos services et notre boutique lorsque le traitement est légalement autorisé ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation nous y autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.
5. BASES JURIDIQUES
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut notamment reposer sur :
L’EXÉCUTION DU CONTRAT
Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, votre paiement, votre livraison, un retour ou une demande directement liée à votre achat.
LE RESPECT D’UNE OBLIGATION LÉGALE
Lorsque nous devons conserver ou traiter certaines informations afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.
NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME
Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de notre activité, à condition que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.
VOTRE CONSENTEMENT
Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
6. SHOPIFY
Notre boutique en ligne est exploitée au moyen de la plateforme Shopify.
Shopify fournit l’infrastructure technique permettant notamment d’héberger et de faire fonctionner notre boutique, de gérer certaines fonctionnalités liées aux commandes et de fournir différents services nécessaires au commerce électronique.
Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify conformément à ses propres obligations et politiques en matière de protection des données.
Shopify peut également traiter certaines données relatives aux consommateurs lorsqu’ils interagissent avec une boutique utilisant ses services.
Pour davantage d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify disponible sur son site officiel.
7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles ne sont communiquées qu’aux personnes et prestataires qui doivent y avoir accès pour les finalités décrites dans la présente politique.
Selon votre commande et les services utilisés, il peut notamment s’agir :
- de Shopify ;
- des prestataires de paiement ;
- des transporteurs ;
- des prestataires logistiques ;
- des prestataires informatiques et techniques ;
- des prestataires participant au fonctionnement ou à la sécurisation de la boutique ;
- des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Les données transmises sont limitées, dans la mesure du possible, aux informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.
8. LIVRAISON
Lorsque vous passez une commande nécessitant une livraison, certaines de vos données sont transmises au transporteur ou au prestataire logistique concerné.
Cela peut notamment comprendre :
- votre nom ;
- votre adresse de livraison ;
- vos coordonnées nécessaires à la livraison ;
- les informations nécessaires à l’identification et au suivi du colis.
Ces informations sont utilisées afin de permettre l’acheminement et la remise de votre commande.
9. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Certains de nos prestataires peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, celui-ci doit être réalisé conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Ces garanties peuvent notamment reposer, selon la situation, sur une décision d’adéquation ou sur des garanties contractuelles appropriées.
10. DURÉE DE CONSERVATION
Maison Moraya conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par la réglementation.
Les informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.
Les données relatives aux demandes adressées au service client sont conservées pendant une durée adaptée au traitement et au suivi de la demande.
Lorsqu’une donnée n’est plus nécessaire et qu’aucune obligation légale ne justifie sa conservation, elle est supprimée ou anonymisée selon les possibilités applicables.
11. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque vous vous inscrivez à nos communications commerciales ou lorsque la réglementation nous autorise à vous contacter, Maison Moraya peut utiliser votre adresse e-mail afin de vous présenter ses produits, nouveautés, offres ou actualités.
Lorsque votre consentement est nécessaire, aucune communication concernée n’est envoyée sans celui-ci.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans les communications concernées ou en nous contactant à :
support@maisonmoraya.com
12. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains traceurs sont notamment nécessaires pour assurer des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la navigation, l’authentification, la conservation du contenu du panier ou le fonctionnement du processus de commande.
D’autres traceurs peuvent être utilisés, selon les services activés sur notre boutique, à des fins de mesure d’audience, de personnalisation, d’analyse ou de publicité.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, les traceurs concernés ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies soumis à consentement au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur notre boutique.
Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement ultérieurement au moyen de cet outil.
13. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Maison Moraya met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
Notre boutique s’appuie également sur les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et par les prestataires utilisés pour son fonctionnement.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures aux risques et aux moyens raisonnablement disponibles.
14. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation et les conditions prévues par la réglementation, disposer notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
15. EXERCER VOS DROITS
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Maison Moraya
support@maisonmoraya.com
Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.
Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
17. LIENS ET SERVICES TIERS
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez notre boutique ou utilisez un service tiers, le traitement de vos données peut être soumis aux politiques de confidentialité du tiers concerné.
Maison Moraya vous invite à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.
18. MINEURS
Les produits Maison Moraya sont destinés à une clientèle adulte.
Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des enfants par l’intermédiaire de notre boutique.
19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment :
- d’une évolution de notre boutique ;
- de l’ajout ou de la suppression d’un service ;
- d’une évolution de nos prestataires ;
- d’une évolution de nos pratiques ;
- d’une modification de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente politique.
20. CONTACT
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Maison Moraya
Nom commercial d’Andy GUIRIABOYE
Entrepreneur individuel
60 rue François Ier
75008 Paris
France
E-mail :
support@maisonmoraya.com